6月28日(rì )，“胖东(dōng )来(lái )商(shāng )贸集团”官方账(zhàng )号发布(bù )《关(guān )于(yú )新乡(xiāng )胖东来餐饮商户“擀面皮(pí )加工场所卫生(shēng )环境差”的调查报(bào )告》，该报(bào )告载明了此次事(shì )件(jiàn )的主(zhǔ )要问题，并写(xiě )明了整改方(fāng )案等。

报(bào )告显(xiǎn )示，6月(yuè )19日上午，有顾(gù )客到新乡(xiāng )市胖东来生(shēng )活(huó )广场餐饮部反馈(kuì )商户(hù )擀(gǎn )面皮在(zài )某处的加(jiā )工点，环境卫生状况差，并提供了现场(chǎng )的视频(pín )录(lù )像(xiàng )。经(jīng )过(guò )停业整改，6月(yuè )23日恢复(fù )营业。25日顾客(kè )在(zài )网上发(fā )布(bù )相关视(shì )频。

▲网(wǎng )传相(xiàng )关(guān )视频

报(bào )告中(zhōng )提到，针对相(xiàng )关(guān )工作(zuò )人员，胖东(dōng )来给予(yǔ )辞(cí )退、免职、取消年终(zhōng )福利等(děng )处(chù )罚，并要求(qiú )新乡(xiāng )胖(pàng )东来擀面皮商(shāng )户即(jí )日起停止营业(yè )，并(bìng )解(jiě )除(chú )合同(tóng )终止(zhǐ )合(hé )作，限(xiàn )期撤(chè )柜。

关于顾(gù )客，胖(pàng )东来给予帮助(zhù )其发现重(chóng )大食(shí )品安全隐(yǐn )患的顾客10万元现(xiàn )金奖励；对所有于6月28日至(zhì )6月28日期间，在(zài )新乡胖东(dōng )来两(liǎng )店餐饮部购买擀面(miàn )皮、香(xiāng )辣面(miàn )的顾客办(bàn )理退款，给予1000元补(bǔ )偿(cháng )，共计8833份，共计补(bǔ )偿金额(é )833.3万元。

▲胖(pàng )东来(lái )“擀面(miàn )皮事(shì )件”调查报告

6月28日(rì )，胖东来(lái )相关工作人(rén )员向红星(xīng )新闻记者介(jiè )绍了顾(gù )客退款(kuǎn )的相关(guān )细节，满足(zú )特定(dìng )时间消费的顾客，可提供身份证、身(shēn )份(fèn )证(zhèng )复印件(jiàn )和购餐的相关凭(píng )证，工(gōng )作人员会一一进行核对。

该(gāi )工作(zuò )人员还(hái )表示(shì )，27日(rì )新乡的两家店顾客排(pái )长队(duì )退款，建(jiàn )议顾客可以过两(liǎng )天再(zài )排(pái )队。对于退款的有效(xiào )期(qī )，该工(gōng )作人(rén )员(yuán )回复(fù )说没(méi )有(yǒu )具(jù )体截(jié )止日(rì )期，在外地不(bú )方(fāng )便回(huí )新(xīn )乡(xiāng )的顾客(kè )可(kě )以致电留下联(lián )系方式，“我们会(huì )做一个线(xiàn )上的回访(fǎng )，然(rán )后再做处理。但是时间(jiān )可能会(huì )慢一点。”工作人员(yuán )表(biǎo )示，现场(chǎng )退款(kuǎn )是(shì )退现(xiàn )金，线上退款暂(zàn )未(wèi )启动。

27日，红星新(xīn )闻在一些(xiē )社交平(píng )台(tái )上(shàng )看(kàn )到有网(wǎng )友发布视频，退款现(xiàn )场排起了长队(duì )。一名年轻的女(nǚ )顾(gù )客在6月28日消费了擀面皮，她接受采访时(shí )表示(shì )，今天去排(pái )队退款(kuǎn )，已(yǐ )收到了(le )退(tuì )回的8元擀面皮金额(é )和(hé )1000元现金(jīn )。现场(chǎng )还(hái )有(yǒu )此(cǐ )前买了4份(fèn )餐食的(de )顾(gù )客(kè )，收(shōu )到(dào )4000元现金。

红(hóng )星(xīng )新(xīn )闻记者 陈卿(qīng )媛

编辑张寻 责(zé )编(biān ) 李(lǐ )彬(bīn )彬

发布于：四川(chuān )省

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